据悉，近年来，酒店机器人已成为酒店业的标准配置，但近三年来，云迹科技净亏损累计超过8亿元。

据报道，云迹科技80%以上的收入来自酒店机器人，甚至在2023年达到95.1%。如今，酒店业的采购预算已经缩水，价格战直接将机器人的平均价格从13万降至2万以下。你卖得越多，你就越感激。

凭借与万豪、希尔顿、洲际等全球酒店集团的合作，其产品已覆盖3万家酒店，并在2023年占据中国酒店场景机器人市场的第一位，份额为12.2%。

一位酒店经理说：我们的酒店很大，有很多顾客。使用机器人后，我们根本无法发送它们。效率太低，无法节省劳动力成本。我们后来放弃了。

竞争格局的裂变加剧了行业的困境。2023年全球市场前五名的份额差距小于8%，9号机器人、擎朗智能等后起之秀正在通过多场景适应、人机协作等差异化策略蚕食市场。